ご利用案内
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トーチベアラーズ山中湖へようこそ！
今回はトーチベアラーズ山中湖へのご予約をお考えくださり、ありがとうございます！ 皆様のお越しを心よりお待ちしております。 こちらはお客様がご滞在中の計画を作成される際に、お役に立てて頂くための情報になります。キャンプ/カンファレンス（会議）のスケジュールを作成される前にどうぞご確認ください。 もしその他にも私たちにお手伝いできることがありましたら、どうぞお申し付けください。 喜びを持って、 スティーブン＆ジェニファー・フレンツとスタッフ一同より |
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敷地について
トーチベアラーズ山中湖は富士山のふもと標高約１０００m、山中湖畔から１km程の地点に位置しています。建物は２棟あり、最大８０名のお客様にたたみ（お布団）と洋室（ベッド）のお部屋をご利用頂けます。山中湖は一年を通して神様のお造りになった雄大な自然を満喫でき、夏には避暑地として、また冬には暖炉の前で暖まり、ゆったりとした時間をお楽しみいただけます。
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チェックイン・チェックアウトの時間
施設へのチェックイン時刻は午後３：００となっております。
（前のお客様に十分なご利用時間を確保し、その後次のお客様への準備が必要となりますので、チェックイン時間よりも前のご到着は通常お受けできません。どうぞ3時以降に到着されるようご計画ください。もしバスでご到着される場合は、そのようにバスをご手配ください。もし早く到着されたとしても、当施設をご利用頂くことができませんので、どのような交通手段においても、適切なご計画をお立てくださいますようお願いします。山中湖周辺にはたくさん楽しめる場所がありますので、それらもご活用ください。）
もし、やむを得ない事情により、3時より前のご到着となり当施設のご利用を希望される場合は、当施設（全部または一部）が利用可能であるかどうかを、事前にお電話の上お問い合わせください。
お部屋のチェックアウトは午前１０：００となっております。
（出発日の午前１０：００までにはご利用された寝具のリネンなどをはがしてまとめ、お部屋を空けて頂くようお願いします。なお、お部屋ごとに敷き布団シーツ、掛け布団カバー、枕カバーをそれぞれまとめて床の上に置いておいてください。退室後から出発のお時間まではお荷物をデッキ、ダイニングホール、又はミーティングルームに保管して頂けます。ご協力お願いいたします。）
施設チェックアウト時刻は午後１：３０となっております。
もし、上記の時間以外のご希望などありましたらオフィスまで問い合わせください。
（前のお客様に十分なご利用時間を確保し、その後次のお客様への準備が必要となりますので、チェックイン時間よりも前のご到着は通常お受けできません。どうぞ3時以降に到着されるようご計画ください。もしバスでご到着される場合は、そのようにバスをご手配ください。もし早く到着されたとしても、当施設をご利用頂くことができませんので、どのような交通手段においても、適切なご計画をお立てくださいますようお願いします。山中湖周辺にはたくさん楽しめる場所がありますので、それらもご活用ください。）
もし、やむを得ない事情により、3時より前のご到着となり当施設のご利用を希望される場合は、当施設（全部または一部）が利用可能であるかどうかを、事前にお電話の上お問い合わせください。
お部屋のチェックアウトは午前１０：００となっております。
（出発日の午前１０：００までにはご利用された寝具のリネンなどをはがしてまとめ、お部屋を空けて頂くようお願いします。なお、お部屋ごとに敷き布団シーツ、掛け布団カバー、枕カバーをそれぞれまとめて床の上に置いておいてください。退室後から出発のお時間まではお荷物をデッキ、ダイニングホール、又はミーティングルームに保管して頂けます。ご協力お願いいたします。）
施設チェックアウト時刻は午後１：３０となっております。
もし、上記の時間以外のご希望などありましたらオフィスまで問い合わせください。
お支払い：
お支払いはご到着時にさせて頂きますので、ご準備をお願いします。なお、お支払いは郵便振替にても承っております。振替でのお支払いはご到着前に送金が完了されている必要がございますのでご注意ください。（振替送金には２−３営業日かかることがありますので、お早めに送金される事をお勧めいたします。）
オリエンテーション
ご到着後にお客様をお迎えし、施設のご利用方法などのオリエンテーションを行います。確定用紙にオリエンテーションのご希望時間（10分）をご記入ください。
お食事の時間
オフィスの方に変更のご希望が無い限り以下の時間となっております。
朝食： 午前８：００
昼食： 午後１２：３０
夕食： 午後５：３０
お食事時間の合図として、ベルが鳴ります。
お食事１時間前になりましたら、スタッフがテーブルセッティングを始めますのでダイニングホールを空けて頂きますようお願い致します。
朝食： 午前８：００
昼食： 午後１２：３０
夕食： 午後５：３０
お食事時間の合図として、ベルが鳴ります。
お食事１時間前になりましたら、スタッフがテーブルセッティングを始めますのでダイニングホールを空けて頂きますようお願い致します。
静かな時間
近隣及び当センターに住んでいるスッタフへの配慮の観点から下記の「静かな時間」にご協力ください。
屋外：午後10時以降に大きな音を立てないようお願いします。
屋内：午後11時までには、就寝の準備を整えて静かにお過ごしください。
屋外：午後10時以降に大きな音を立てないようお願いします。
屋内：午後11時までには、就寝の準備を整えて静かにお過ごしください。
お食事の種類
９月１日から６月３０日まではオフシーズンのシンプルメニューが割引価格にてご注文頂けます。オフシーズンメニューは軽めでシンプルなファミリースタイル（取り分け）又はビュッフェ形式になります。フルサービスメニューは種類が多く、お一人ずつお皿に盛り付ける形式又はビュッフェスタイルでのご提供になります。
グループ内に食物アレルギーの方がいらっしゃる場合は、グループ確認用紙にその旨ご記入ください。全ての特別食に対応できませんが、事前にお知らせ頂ければ、出来る限りのご用意を致します。
また、２歳以下のお子様の特別のメニューは承っていません。２歳以下のお子様は、お食事を親御様のお皿から召し上がって頂いても結構です。どうぞ乳幼児のお子様に必要なお食事はご持参ください。
グループ内に食物アレルギーの方がいらっしゃる場合は、グループ確認用紙にその旨ご記入ください。全ての特別食に対応できませんが、事前にお知らせ頂ければ、出来る限りのご用意を致します。
また、２歳以下のお子様の特別のメニューは承っていません。２歳以下のお子様は、お食事を親御様のお皿から召し上がって頂いても結構です。どうぞ乳幼児のお子様に必要なお食事はご持参ください。
喫茶コーナー
紅茶とインスタントコーヒーはご自由にお召し上がりください。カフェコーナーは本館１階のダイニングホールと別館（アネックス）１階の「甘党 Café」にございます。こちらのカフェコーナーは無料となります。
お客様の中でより質の高いコーヒーをお楽しみになりたい方には、特別なコーヒーマシンがあります！200円で高品質のコーヒーをご提供しております。スタッフがオリエンテーションで使い方をご説明いたします。また使い方を掲示していますのでご参照ください。
お客様の中でより質の高いコーヒーをお楽しみになりたい方には、特別なコーヒーマシンがあります！200円で高品質のコーヒーをご提供しております。スタッフがオリエンテーションで使い方をご説明いたします。また使い方を掲示していますのでご参照ください。
お風呂
本館：
２人使用のお風呂が本館の一階にてご利用頂けます。日中の清掃時間以外は何時でもお使い頂けます。
グループの中に日本のお風呂を使用されたことの無い方がいらっしゃいましたら、オフィスに英語のお風呂の使い方のパンフレットがありますので声をお掛けください。
お風呂とシャワー室にはシャンプー、リンス、ボディーソープが完備されています。グループのご担当者は、メンバーの方々にご自身の洗面用具とバスタオルをご持参されるようお伝えください。
別館（アネックス）：
別館（アネックス）には大きなお風呂を２つ完備しています。これらの
お風呂はグループがご利用になることができます。ご希望の場合は、1泊２０名以下のグループにはお風呂を１つ、1泊２０名以上のグループは２つのお風呂をご準備致します。ご希望のお時間を確定用紙にご記入ください。
別館(アネックス)のお風呂は追いだき機能がありませんのでご了承ください。お風呂の温かさは１時間程持続いたしますので、所定のお時間から1時間以内にお風呂のご利用を終了されることをお勧め致します。
お風呂は午後１１時迄のご利用となっております。他のお客様そしてスタッフが静かに就寝することができる環境作りにご協力ください。また、ご利用開始時間から2時間後にはお湯を抜くことになっています。もしこれに合わすことが難しく、9時以降から入浴を開始される場合は、当センターの指示に沿って最後にお湯を抜き浴室を閉めるご担当者をグループの中でお決めください。
２人使用のお風呂が本館の一階にてご利用頂けます。日中の清掃時間以外は何時でもお使い頂けます。
グループの中に日本のお風呂を使用されたことの無い方がいらっしゃいましたら、オフィスに英語のお風呂の使い方のパンフレットがありますので声をお掛けください。
お風呂とシャワー室にはシャンプー、リンス、ボディーソープが完備されています。グループのご担当者は、メンバーの方々にご自身の洗面用具とバスタオルをご持参されるようお伝えください。
別館（アネックス）：
別館（アネックス）には大きなお風呂を２つ完備しています。これらの
お風呂はグループがご利用になることができます。ご希望の場合は、1泊２０名以下のグループにはお風呂を１つ、1泊２０名以上のグループは２つのお風呂をご準備致します。ご希望のお時間を確定用紙にご記入ください。
別館(アネックス)のお風呂は追いだき機能がありませんのでご了承ください。お風呂の温かさは１時間程持続いたしますので、所定のお時間から1時間以内にお風呂のご利用を終了されることをお勧め致します。
お風呂は午後１１時迄のご利用となっております。他のお客様そしてスタッフが静かに就寝することができる環境作りにご協力ください。また、ご利用開始時間から2時間後にはお湯を抜くことになっています。もしこれに合わすことが難しく、9時以降から入浴を開始される場合は、当センターの指示に沿って最後にお湯を抜き浴室を閉めるご担当者をグループの中でお決めください。
シャワー
本館の２階には２つのシャワー、別館(アネックス)の２階にも２つのシャワーを完備しています。これらのシャワーは何時でもご自由にお使い頂けます。ご利用になられる前に、シャワー室手前のパネルの電源がついていることをご確認ください。ただし、そのパネルの操作はご遠慮ください。
シャワー室・浴室にはシャンプー、リンス、ボディーソープが完備されています。クループのご担当者は、メンバーの方々にご自身の洗面用具とバスタオルをご持参されるようお伝えください。
駐車場
トーチベアラーズ山中湖には１２台収容可能な駐車場があります。グループの車が１２台以上の際は、まずはオフィス迄来られる前にお問い合わせお願いします。バドミントン兼バレーボールコートを使用し６台追加することも可能です。
チャーターバスでお越しのお客様
多くのお客様にバスでお越し頂いております。ただ大型バスの場合、道が狭く折り返すことが出来ない場合がございます。そのため、多くの方に当施設より５０m程離れたコインランドリー／ゴミ集積場の駐車場を利用して頂いております。こちらの利用許可はいただいておりますので、ご利用ください。しかし、長時間の駐車はご遠慮ください。あくまでも、送迎の乗り降りのみご利用ください。この件に関しましてご質問等ございましたら、お問い合わせください。
タバコ・アルコール
トーチベアラーズ山中湖は禁煙・禁酒の施設です。こちらでの施設および敷地内での禁煙・禁酒にご協力頂きありがとうございます。喫煙をされたい方は、ご近所をお散歩の際にお願いいたします。グループのご担当者から事前にグループメンバーにご忠告して頂けたら幸いです。
ご利用規定書
ご不明な点がございましたら、どうぞこちらのご利用規定書をご覧ください。団体のキャンセル、破損、建物の確保、またお支払いや予約金についてなどの詳細が記載されています。
